מדיניות פרטיות ,תנאי השימוש וקוקיז

תמצית (TL;DR)

אנו משתמשים בטפסי יצירת קשר, Google Analytics 4 (GA4) ו-ghl לצורכי שיפור חוויית המשתמש, אנליטיקה ושיווק מבוסס הסכמה.

איננו מוכרים מידע אישי. ניתן לבקש גישה, תיקון או מחיקה של נתונים, ולנהל העדפות קוקיז בכל עת.

1. מי אנחנו

שם עסק/עוסק: AUTOB (אוטובי-) – עוסק פטור מס’ 215668443

דומיין האתר: x

דוא”ל קשר לפרטיות: [email protected]

טלפון: 050-7762227

אחראי פרטיות: AUTOB (פניות בדוא”ל לעיל)

מדיניות זו חלה על כל שימוש באתר, בטפסים ובשירותים הדיגיטליים הנלווים שלנו.

2. תנאי שימוש

השימוש באתר מותר למטרות חוקיות בלבד.

חל איסור להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש בכתב.

אנו עושים מאמצים לשמור על תקינות המידע והשירותים באתר, אך איננו אחראים לנזקים עקיפים/ישירים שייגרמו כתוצאה משימוש במידע או בתקלה טכנית.

ייתכנו שינויים, עדכונים או הפסקת השירות ללא הודעה מוקדמת.

3. אילו נתונים אנו אוספים

3.1 נתונים שמסרתם לנו ישירות

פרטי קשר: שם מלא, טלפון, דוא”ל.

פרטי עסק בסיסיים (אם רלוונטי): שם עסק, תחום, קישור לאתר קיים.

תוכן פנייה/הודעה בטפסים.

3.2 נתונים שנאספים אוטומטית (קוקיז/אנליטיקה)

נתוני שימוש באתר: עמודים שנצפו, זמן שהייה, מקורות תנועה.

נתוני מכשיר/דפדפן: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, שפה.

נתוני מיקום מקורבים (לפי IP אנונימי).

כלים: Google Analytics 4 (GA4) ו-Hotjar , ghl (מפות חום/הקלטות).

הערה: ניתן להגביל או לסרב לקוקיז לא חיוניים דרך מנהל ההעדפות באתר או בהגדרות הדפדפן.

4. למטרות מה אנו משתמשים בנתונים

מענה לפניות ומתן הצעות מחיר.

ניהול קשרי לקוחות ושיפור השירות.

שיפור חוויית המשתמש באתר (באמצעות GA4/Hotjar/ghl).

התאמת תוכן ושיווק (רק בכפוף להסכמה).

עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק לפי הצורך, עם:

ספקי אחסון/שרתים.

Google Analytics 4.

GHL

ספקי דוא”ל (Google Workspace או אחרים).

יועצים/ספקי משנה, בכפוף להתחייבות לסודיות.

אין אנו מוכרים מידע אישי.

6. העברות בינלאומיות

ייתכן אחסון/עיבוד מחוץ לישראל (כולל EEA/ארה”ב). נעשה שימוש במנגנוני העברה חוקיים מקובלים (כגון SCCs).

7. משך שמירת מידע

פניות לידים: עד 24 חודשים.

מסמכים חשבונאיים: 7 שנים לפי דין.

נתוני GA4: עד 14 חודשים (בהתאם להגדרות).

לוגי אבטחה: עד 12 חודשים.

8. מדיניות קוקיז

אנו משתמשים בקוקיז לצרכים:

חיוניים – תפקוד בסיסי ואבטחה.

אנליטיקה – מדידה ושיפור האתר.

שיווק – רק בכפוף להסכמה מפורשת.

ניהול העדפות:

ניתן לבחור/לדחות קטגוריות קוקיז לא חיוניות.

ניתן לשנות בחירה בכל עת.

ניהול בהגדרות דפדפן – ניתן למחוק קוקיז ידנית.

9. אבטחת מידע

מיישמים TLS/HTTPS, בקרות הרשאה, גיבויים ועדכוני אבטחה. עם זאת – אין אבטחה מוחלטת ברשת והשימוש באתר על אחריות המשתמש בלבד.

10. זכויות משתמשים

בהתאם לדין החל (ישראל ו-GDPR):

זכות גישה לנתונים.

זכות תיקון/מחיקה.

זכות להגבלת או התנגדות לעיבוד.

זכות ניידות מידע.

זכות למשוך הסכמה (ביחס לעיבוד המתבסס על הסכמה).

מימוש זכויות: פנו אלינו במייל: [email protected]

11. קטינים

השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18.

12. קישורים חיצוניים

ייתכנו קישורים לאתרים צד ג’. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות שלהם.

13. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך עדכון מופיע בראש הדף.

14. תחולה ודין חל

מדיניות זו מנוסחת ונעשית בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, ולתקנותיו, לרבות תיקון 13 לחוק, וכל דין אחר החל במדינת ישראל.

השימוש באתר ובשירותים כפוף לחוקים אלה ולכל דין רלוונטי נוסף.